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Hi,Joe
51talk,一个只会不停叫你买课,服务却差到了极点的平台!
Bourbon 2017-09-27 22:54:51 发表于  [  吐槽建议  ]
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    我是51talk的一名老学员。51talk的服务服务真是差到了极点。因孩子学业紧张,无法在规定时间上完课程,在还有一个多月的时间,我就联系了服务热线,申请能否延长学习时间。先后打了四次电话,服务人员给的答复均是到时有老师跟我联系,但直到我的课程到了最后期限也没有一个老师联系。其间接到一个老师的电话,还以为是告知我能否延期,没想到却是叫我充钱继续买课。一听说我要延期,就马上说我问一下情况再回复你,结果是再也没有下文 。其实,作为客户,我有申请延期的权利,不管能否延期,告知一下总是应该的吧?这们的服务真是让人气愤。

   51talk作为网上学习平台,还是一家上市公司,这样的服务真的让人怀疑他能走多久走多远?想叫你买课的时候,他会不厌其烦的不停打电话给你,日复一日的说今天是最后一天活动,明天就要涨价了;成为他的会员后,从而没有接到任何老师的反馈电话,询问孩子的学习情况;如果你有申请延期等之类的要求,他会对你置之不理。我是不会再让孩子在这里上课了,也希望更多的学员能从我的经历中汲取教训。

Bourbon 2021-05-13 04:58:04 重新编辑

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